I takt med at Lounge-brandet vokser, ser vi af og til websider eller konti, der efterligner os. Her er nogle tips til at sikre, at du handler på den verificerede Lounge-webside eller interagerer med vores officielle sociale medieplatforme.
- Hvis URL'en ikke er dk.lounge.com, er det ikke os. Websiden bør også have et hængelåsikon på URL'en for at vise, at den er sikker.
- Hvis du modtager en besked fra en anden end den officielle Lounge-konto, er det ikke os. Vi kontakter dig kun fra vores officielle Instagram.
Hvis du har foretaget et køb fra en falsk Lounge-webside, skal du kontakte din bank, da de muligvis kan annullere købet.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du handler på den officielle Lounge-side, kan du kontakte vores kundeserviceteam, som med glæde vil hjælpe.
Hvis du er blevet kontaktet af en falsk konto eller har handlet på en falsk webside, bedes du anmelde det. Vi arbejder altid hårdt på, at du ikke udsættes for tab eller skade, men vi har også brug for din hjælp. Hvis du har delt personlige oplysninger med en falsk profil, anbefaler vi, at du kontakter politiet med det samme.