Du modtager en e-mail eller SMS fra din kurer, der angiver, at din pakke er klar til afhentning. Denne meddelelse vil normalt indeholde oplysninger om, hvor din pakke befinder sig, åbningstider og eventuelle specifikke instruktioner.
Disse oplysninger kan også være synlige på dit trackinglink. Vi anbefaler, at du læser dine lokale trackingoplysninger for at få yderligere oplysninger om pakkens afhentningssted.
Sørg for at have en gyldig form for identifikation, når du henter din pakke, f.eks. kørekort, pas eller ID-kort. Nogle afhentningssteder kan også bede om at se din e-mail eller SMS som bekræftelse.
Før du forlader afhentningsstedet, anbefaler vi, at du kort inspicerer din pakke for at sikre, at den er i god stand og matcher dine ordreoplysninger.
Hvis du har spørgsmål til leveringen af din ordre, vil vores kundeserviceteam med glæde hjælpe dig.
Brug ikonerne nedenfor til at starte en chat med et medlem af teamet.