Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt med nedenstående oplysninger:
- Ordrenummer
- E-mail-adresse
- Telefonnummer
- Nuværende (forkert) leveringsadresse
- Ny (korrekt) leveringsadresse
Vores kundeserviceteam vil anmode om denne ændring og give dig besked, hvis din leveringsadresse er blevet opdateret. Vi vil altid gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men vær opmærksom på, at det ikke altid er muligt at ændre leveringsadresse.
Hvis vi ikke er i stand til at ændre leveringsadressen, vil vores kundeserviceteam rådgive dig om, hvem du skal kontakte.
Vi anbefaler at du venter, indtil du modtager din e-mail med forsendelsesbekræftelse, og derefter kontakter din kurer direkte med dine trackingoplysninger.
Bemærk venligst: Lounge er ikke ansvarlig for at genfremsende eller refundere ordrer, der er afgivet til en forkert eller ugyldig leveringsadresse.
I nogle tilfælde bliver pakker, der er sendt til en forkert adresse, automatisk returneret. Hvis dit trackinglink viser ""Returneret til afsender"", vil vores kundeserviceteam med glæde undersøge det og sende din pakke igen.
Brug ikonerne nedenfor til at starte en chat med et medlem af teamet.