Hvornår starter Feel Your Breast-kampagnen?
Det sjette år med Feel Your Breast starter kl. 10.00 CEST den 3. oktober 2024 for at markere begyndelsen på Breast Cancer Awareness Month.
Hvad vil I tilbyde i år?
Fra den 3. oktober vil ethvert køb over 450 kr. kvalificere sig til at modtage 2 gratis Feel Your Breast-tangenter. Du kan selv vælge, hvilken g-streng du vil have ud af 6 sætkombinationer.
Alternativt vil disse g-strenge kunne købes som en 2-pak til 275 kr.
45 kr. fra hvert kvalificerende køb i oktober vil blive doneret til Lounge Foundation. Ikke alene får du en gratis gave i begrænset oplag i oktober, men du støtter også værdifuld forskning og redder liv.
Klik her for at få mere at vide om Lounge Foundation og dens kommende projekter.
Bemærk: De to gratis Feel Your Breast Thongs er ikke inkluderet i køb af gavekort, selv om det samlede beløb overstiger 450 k
Hvordan gør jeg krav på mine 2 gratis g-strenge?
For at gøre krav på dine 2 gratis Feel Your Breast-g-strenge skal din samlede ordre være på over 450 kr., efter at eventuelle rabatkoder er blevet anvendt.
Når din samlede ordre når op på 450 kr., vises en pop-up på din skærm, hvor du kan vælge dine foretrukne 2 g-strenge.
Hvis du fjerner varer fra din kurv, og din samlede ordre kommer under 450 kr., vil de 2 gratis Feel Your Breast-strenge automatisk blive fjernet fra din kurv.
Er der en grænse for, hvor mange bestillinger jeg kan lave i løbet af oktober?
Du kan lægge så mange ordrer, du vil, i løbet af oktober - hver gang din ordreværdi er over 450 kr., vil du kunne gøre krav på din gratis gave.
Feel Your Breast-g-strengene er dog på begrænset lager, så når de først er udsolgt, kommer de ikke tilbage. Vi anbefaler, at du køber så tidligt som muligt for at undgå at gå glip af noget.
Kan jeg bruge en rabatkode på min ordre?
Rabatkoder gælder ikke for indholdet af din kurv under grænsen på 450 kr. Hvis du tilføjer flere varer til din kurv, gælder din rabatkode for disse varer, forudsat at din kurv i alt er 450 kr, før de ekstra varer tilføjes.
Hvis en vare ligger i min kurv, er den så min?
Desværre er en vare ikke reserveret til dig, før du har gennemført købet ved kassen.
Kan jeg bruge en Køb nu, betal senere-mulighed til at placere min ordre?
Vores Køb nu, betal senere-muligheder vil fungere som normalt under Breast Cancer Awareness Month.
Du kan læse mere om de betalingsmuligheder, der er tilgængelige i forskellige lande, samt minimumsforbruget ved at klikke her.
Jeg har aldrig handlet hos Lounge før. Hvordan ved jeg, hvilken størrelse jeg skal bestille?
Hvis du er i tvivl om din størrelse, kan du se Lounges størrelsesguide her.
Hvis du stadig er i tvivl efter at have brugt vores størrelsesguide, vil vores kundeserviceteam med glæde hjælpe dig med størrelsesrådgivning.
Saml og Spar-tilbuddet virker ikke for mig. Hvorfor ikke?
Feel Your Breast-g-strengene er ikke berettiget til Saml og Spar-tilbuddet, men aftalen gælder for alle andre relevante thongs, trusser eller G-strenge på siden.
Skal jeg opdatere siden, hvis der er kø ved kassen?
Der kan være en chance for, at du oplever en kø under checkout. Hvis dette sker, skal du ikke opdatere siden, da du kan miste din plads i køen.
Kan jeg få min ordre pakket ind som gave?
Vores gaveindpakningsservice vil fortsat være tilgængelig under Breast Cancer Awareness Month.
Vil jeg kunne vælge ekspreslevering?
Vores ekspresleveringsservice vil fortsat være tilgængelig under Breast Cancer Awareness Month.
Hvis jeg afgiver mere end én ordre, kan I så kombinere dem og sende dem sammen?
Desværre behandler vi alle ordrer separat, og vi kan ikke kombinere ordrer, hvis du afgiver mere end én. Dobbelte forsendelsesomkostninger kan heller ikke refunderes.
Kan jeg annullere eller foretage ændringer i min ordre?
Vi forstår, at du i nogle tilfælde ønsker at annullere eller ændre din ordre.
Vi er ikke i stand til at ændre varer i spidsbelastningsperioder - men vi kan muligvis annullere denne ordre for dig, så du kan genbestille de korrekte varer.
Hvis du har brug for at kontakte os, bedes du kontakte os med alle nedenstående oplysninger...
Bestillingsnummer
E-mail-adresse
Leveringsadresse
Bestilte varer
Dato, hvor din ordre blev afgivet
Så mange detaljer om din anmodning om annullering som muligt
Vi vil altid gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men nogle gange er det ikke muligt, hvis vores lagerteam er begyndt at pakke din ordre.
Hvis vi ikke kan opfylde din anmodning om annullering, og du gerne vil returnere en del af din ordre, kan du gøre det via vores Returportal.
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Kontakt os så hurtigt som muligt, så vil vi gøre vores bedste for at få den ændret for dig. Det er dog ikke altid muligt.
Hvis din ordre allerede er afsendt, eller hvis vi ikke kan ændre den for dig, skal du kontakte kureren direkte, som måske kan hjælpe dig videre.
Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse. Er min bestilling blevet gennemført?
Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail efter at have afgivet din ordre, skal du følge nedenstående trin:
Tjek dit kontoudtog for at se, om din betaling er blevet gennemført. Hvis du ikke kan se en betaling, er din ordre muligvis ikke blevet afgivet.
Hvis der er trukket penge på dit kort, skal du se efter en bekræftelsesmail i din indbakke med uønsket post og spam.
Hvis du stadig ikke kan finde din bekræftelsesmail, vil vores kundeserviceteam med glæde hjælpe dig. Medtag venligst følgende oplysninger, når du kontakter vores team:
- Ordrenummer (hvis du har det)
- E-mail-adresse
- Leveringsadresse
- Bestilte varer
- Dato for bestilling
Hvor er min ordre? Er der forsinkelser i forsendelsen?
På grund af den store mængde ordrer, som vi forventer at modtage i løbet af Breast Cancer Awareness Month, kan din ordre opleve en forsinkelse.
Når din ordre er afsendt, kan du følge tidsrammerne for forsendelse og vejledning ved at klikke her.
Så snart din pakke er afsendt, kan du forvente at modtage en e-mail med forsendelsesbekræftelse til den e-mailadresse, der blev brugt til at placere din ordre, som vil indeholde dine sporingsoplysninger.
Jeg har modtaget en e-mail, hvor der står, at min ordre er »delvist allokeret«. Hvad betyder det?
På grund af en stor tilstrømning af ordrer under Breast Cancer Awareness Month kan nogle varer blive oversolgt og ikke længere være tilgængelige. Hvis dette sker, vil vores kundeservice kontakte dig så hurtigt som muligt.
Mit sporingslink virker ikke. Hvordan sporer jeg min pakke?
Hvis du opdager, at sporingsnummeret på din forsendelsesbekræftelse ikke er blevet opdateret med det samme, skal du ikke bekymre dig. Det kan tage lidt tid at præsentere de seneste opdateringer i denne travle tid.
Min ven har allerede modtaget sin ordre. Hvor er min?
Vi tilstræber at afsende ordrer i rækkefølge efter købshistorik, men på grund af processer vil ikke alle ordrer, der placeres på samme dag, blive leveret på samme dato. Hvis din pakke ikke ankommer inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.
Vil I genopfylde Feel Your Breast-g-strengene?
Mens vores Blossom Balcony Thongs ikke forsvinder, er de gratis Feel Your Breast 2-packs en begrænset udgave og vil kun være tilgængelige, så længe lager haves. Du kan dog stadig donere til Lounge Foundation og gøre en forskel ved at klikke her, uanset om du køber noget eller ej.
Hvad er jeres returpolitik under Feel Your Breast-kampagnen?
Du er velkommen til at returnere dine varer inden for 30 dage, forudsat at de ikke er slidte, uvaskede og ubrugte. Feel Your Breast-g-strenge kan byttes til en anden størrelse eller model, hvis lagerbeholdningen tillader det.
Hvis du returnerer dine Feel Your Breast-g-strenge sammen med hele din ordre, vil du modtage en fuld tilbagebetaling, og din donation til Lounge Foundation vil blive annulleret.
Hvis du returnerer en del af din ordre, men beholder dine Feel Your Breast-g-strenge, og din samlede ordre falder til under 450 kr., vil der blive trukket 275 kr. fra din tilbagebetaling for at dække værdien af de
gratis g-strenge og opretholde din donation til Lounge Foundation.
Denne omkostning kommer oveni eventuelle relevante returneringsgebyrer.
Hvis du ønsker at returnere en del af din ordre til ombytning, vil der ikke blive opkrævet gebyrer.
Er dit spørgsmål ikke blevet besvaret?
Vores kundeserviceteam vil med glæde hjælpe dig med alle dine spørgsmål.
Brug ikonerne nedenfor til at starte en chat med et medlem af teamet.