Tjek vores dedikerede Klarna-side for at få et hurtigt kig på betaling med Klarna.
Det er nemt at betale med Klarna, men vi forstår, at du måske har et par spørgsmål. Så vi er her for at hjælpe dig.
Klarna er tilgængelig for alle kunder på 18 år og derover med en fakturerings- og leveringsadresse registreret i Danmark. For at betale med Klarna skal du oplyse dit mobilnummer (bare for en sikkerheds skyld) og din e-mailadresse - det er for at Klarna kan sende din betalingsoversigt. Sørg for, at dine oplysninger er korrekte, ellers vil du ikke modtage de relevante betalingsoplysninger.
Vores Loungers i Danmark vil have mulighed for at betale på 30 med Klarna.
HVORDAN FUNGERER BETAL PÅ 30 MED KLARNA?
Betal på 30 giver dig friheden til at Lounge nu og betale 30 dage senere. Der er ingen renter. Ingen gebyrer. Bare friheden til at prøve alle dine Lounge-favoritter i dit eget hjem og betale på en måde, der passer dig.
Når din ordre er bekræftet, vil du modtage en e-mail fra Klarna inden for to dage med betalingsinstruktioner.
Du kan betale med kredit- eller betalingskort i appen eller online på https://www.klarna.com/en-ch/
Vær opmærksom på, at Klarna er et uafhængigt betalingsfirma - Lounge Underwear har ingen indflydelse på deres ansøgningsproces. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette eller betaling, bedes du kontakte Klarna kundeservice.
HAR DU PROBLEMER MED AT BETALE MED KLARNA?
Dette kan skyldes følgende:
Klarna kan have afvist din ansøgning om at betale på konto. Vi anbefaler, at du vælger en anden betalingsform eller afgiver en ordre på et mindre beløb.
Du kan have udestående betalinger på tidligere Klarna-opgørelser.
Du har måske glemt et obligatorisk felt ved kassen.
VIL DER BLIVE FORETAGET EN KREDITUNDERSØGELSE AF MIG?
Klarna kan udføre såkaldte uregistrerede forespørgsler (eller bløde kreditsøgninger), som ikke påvirker kreditvurderingen og kun er synlige for dig og Klarna, men ikke synlige for andre långivere. Hverken Klarna eller Lounge foretager kreditsøgninger mod dig, som kan påvirke din kreditvurdering.
HVAD ER MINE BETALINGSMULIGHEDER PÅ KLARNA?
Når du vælger at betale med Klarna, får du 30 dage til at betale for din ordre. Betalinger kan foretages med kredit- eller betalingskort.
HVAD SKER DER, HVIS JEG ANNULLERER ELLER RETURNERER MIN ORDRE?
Så snart Lounge har accepteret din annullering/retur, vil Klarna annullere opgørelsen, hvis den endnu ikke er betalt. Hvis du allerede har betalt til Klarna, vil pengene blive refunderet tilbage til den konto, du brugte til at placere din oprindelige ordre.
HVAD SKER DER, HVIS JEG IKKE BETALER FOR MIN ORDRE?
Vi ved, at der kan ske uventede hændelser, så hvis du ikke kan betale for din ordre, kan du se her, hvad der sker.
Betalingen skal ske 30 dage efter, at dine Lounge-artikler er blevet sendt. For at hjælpe dig med at betale til tiden vil Klarna advare dig to dage før betalingen forfalder, og du vil også modtage påmindelser pr. e-mail. Hvis din betaling er meget forsinket, kan Klarna også sende dig påmindelser pr. sms eller brev. Hvis du undlader at betale Klarna for din ordre, kan din kredit score blive påvirket.
Det er vigtigt at slappe af, men det er også vigtigt at bruge penge sikkert. Hvis du har problemer med at betale for din ordre, er Klarnas kundeservice klar til at hjælpe dig, ligesom vi også er her for at hjælpe dig.
PÅVIRKER KLARNA MIN KREDITVURDERING?
Klarna kan køre en blød kreditsøgning, der ikke påvirker en kundes kreditvurdering og kun er synlig på din kreditfil for dig og Klarna. Hverken Klarna eller Lounge foretager kreditsøgninger, der kan påvirke din kreditvurdering. Det gælder bl.a. på ansøgningstidspunktet, hvis en betaling udebliver, eller hvis den udestående saldo går ind i en inkassofase.
KAN JEG BETALE FØR FORFALDSDATOEN?
Du kan betale for din ordre når som helst, efter at du har modtaget en e-mail fra Klarna med oplysninger om din betaling. Du skal blot følge instruktionerne i denne e-mail for at betale for din ordre.
JEG HAR STADIG SPØRGSMÅL VEDRØRENDE BETALING, HVORDAN KAN JEG KOMME I KONTAKT MED DIG?
Besøg Klarnas kundeservice for at få en komplet liste over ofte stillede spørgsmål, live chat og telefonen muligheder.