Klarna er tilgængelig for alle kunder på 18 år og derover med en fakturerings- og leveringsadresse registreret i Storbritannien. For at bruge Klarna skal du angive mobilnummer og e-mailadresse, så Klarna kan sende din betalingsoversigt.
Klarna tilbyder to betalingsmuligheder: Pay Later eller Pay In 3.
Klarnas Pay Later-mulighed giver mulighed for at foretage den fulde betaling inden for 30 dage fra den dag, din ordre sendes. Når din ordre er afgivet, vil du modtage en e-mail fra Klarna med betalingsinstruktioner inden for to dage. Du kan betale med kredit- eller betalingskort på www.klarna.com/dk. Vær opmærksom på, at Klarna er et uafhængigt betalingsfirma, og at Lounge ikke har nogen indflydelse på deres anmodningsproces. Hvis du har spørgsmål om din betaling, bedes du kontakte Klarnas kundeservice.
Klarnas Pay In 3-mulighed giver mulighed for at betale i tre lige store rater. Dine betalinger trækkes automatisk fra den betalingsmetode, du har indtastet ved kassen. Den første betaling trækkes, når du afgiver din ordre, og den anden og tredje betaling trækkes henholdsvis 30 og 60 dage senere.
Hvis du oplever problemer med at betale med Klarna, kan det skyldes følgende:
- Klarna kan have afvist din betalingsanmodning. Vi anbefaler, at du vælger en anden betalingsmetode.
- Du kan have udestående betalinger på tidligere Klarna-opgørelser.
- Du kan have overset et påkrævet felt ved kassen.
Klarna kan køre uregistrerede forespørgsler (eller bløde kreditsøgninger), der ikke påvirker kreditvurderingen og er synlige for dig og Klarna, men ikke for andre långivere. Hverken Klarna eller Lounge foretager kreditsøgninger mod dig, der kan påvirke din kreditvurdering.
Du kan betale for din ordre med et betalingskort eller kreditkort med det samme ved kassen eller benytte dig af Pay Later-betalingsmuligheden, hvor du kan betale for dine varer ved modtagelse via kredit- eller betalingskort.