Da die Marke weiter wächst, stossen wir gelegentlich auf Websites oder Konten, die uns nachahmen. Hier sind einige Tipps, um sicherzustellen, dass du auf der offiziellen Lounge-Website einkaufst oder mit unseren verifizierten Social-Media-Plattformen interagierst:
- Wenn die URL nicht ch.lounge.com lautet, dann sind wir das nicht. Stelle auch sicher, dass ein Schloss-Symbol neben der URL erscheint, um zu bestätigen, dass die Seite sicher ist.
- Wenn du eine Nachricht von einem anderen Konto als dem offiziellen Lounge-Konto erhältst, sind wir das nicht. Wir kontaktieren dich nur über unser verifiziertes Instagram.
- Falls du auf einer gefälschten Lounge-Website eingekauft hast, empfehlen wir dir, deine Bank zu kontaktieren, da sie möglicherweise den Kauf stornieren kann.
Wenn du unsicher bist, ob du auf der offiziellen Lounge-Seite einkaufst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhilft.
Solltest du auf ein gefälschtes Konto stossen oder auf einer betrügerischen Website eingekauft haben, melde es bitte. Wir arbeiten hart daran, deine Sicherheit zu gewährleisten, aber deine Mithilfe ist auch wichtig. Falls du persönliche Informationen an ein gefälschtes Profil weitergegeben hast, raten wir dir, sofort die Polizei zu benachrichtigen.