Wenn auf Deiner Sendungsverfolgung „Paket an Absender zurückgesendet" angezeigt wird, bedeutet das, dass Dein Paket nicht zugestellt werden konnte und nun über den Kurierdienst zurück zur Lounge geschickt wird. Dies kann aufgrund einer falschen Adresse, fehlender Anwesenheit zur Paketannahme, einer Ablehnung des Pakets durch den Empfänger oder unbezahlter Zollgebühren geschehen.
Sollte auf Deinem Paket „Zurück an den Absender" stehen, wird es gerade an unser Lager zurückgesendet. Bitte beachte, dass Lounge über eine Rücksendung nicht automatisch informiert wird - wenn Deine Sendungsverfolgung „Paket an Absender zurückgesendet" anzeigt, musst Du Dich direkt mit uns in Verbindung setzen, damit wir Dir eine Lösung anbieten können.
Wenn Du diese Benachrichtigung siehst, hilft Dir unseren Kundenservice gerne weiter. Du kannst uns über die Symbole unten kontaktieren.