Wann fängt die #FeelYourBreast-Kampagne an?
Das sechste Jahr von Feel Your Breast beginnt am 3. Oktober 2024 um 10 Uhr, um den Beginn des Brustkrebsmonats zu begehen.
Was bieten sie dieses Jahr?
Im Oktober erhältst du zwei kostenlose Strings bei jedem Einkauf ab 65 €. Du kannst aus 6 verschiedenen Strings wählen.
Alternativ sind diese Strings als 2er-Pack für 35 € erhältlich.
5 € aus jedem qualifizierten Einkauf im Oktober werden an The Lounge Foundation gespendet. So erhältst du nicht nur ein kostenloses Geschenk, sondern unterstützt auch lebensrettende Forschung.
Klicke hier, um mehr über die Lounge Foundation und ihre Projekte zu erfahren.
Wie erhalte ich 2 kostenlose Strings?
Um die zwei kostenlosen Strings zu erhalten, muss dein Bestellwert über 65 € liegen. Um deine 2 kostenlosen Feel Your Breast-Strings zu erhalten, muss dein Bestellwert (auch nach Anwendung von Rabattcodes) über 65 € bleiben.
Sobald der Gesamtwert deiner Bestellung 65 € erreicht, erscheint ein Pop-up auf deinem Bildschirm, in dem du deine bevorzugten 2 Strings auswählen kannst.
Wenn du Artikel aus deinem Warenkorb entfernst und der Gesamtwert deiner Bestellung unter 65 € fällt, werden die 2 kostenlosen „Feel Your Breast“-Strings automatisch aus deinem Warenkorb entfernt.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Bestellungen, die ich im Oktober aufgeben kann?
Du kannst so viele Bestellungen im Oktober aufgeben, wie du möchtest – und mit jedem Einkauf ab 65€ erhältst du ein kostenloses Geschenk.
Die Feel Your Breast-Strings sind in limitierter Auflage erhältlich – wenn sie ausverkauft sind, werden sie nicht wieder aufgefüllt. Wir empfehlen, deine Bestellung so früh wie möglich aufzugeben.
Kann ich einen Rabattcode anwenden?
Rabattcodes gelten nicht für den Inhalt deines Warenkorbs, der unter der Grenze von 65€ liegt. Wenn du zu deinem Warenkorb weitere Artikel hinzufügst, gilt dein Rabattcode für diese zusätzlichen Artikel, sofern der Gesamtwert deines Warenkorbs 65€ beträgt, bevor die zusätzlichen Artikel hinzugefügt werden.
Wenn einen Artikel in meinem Warenkorb liegt, gehört er mir?
Kein Artikel ist reserviert - du musst deinen Einkauf abschließen, um die Artikel zu erhalten.
Darf ich „Kaufe jetzt, bezahle später”-Optionen verwenden?
Unsere „Kaufe jetzt, zahle später”-Optionen funktionieren wie normal während unseres Brustkrebsmonats.
Du kannst mehr sowohl über unsere Zahlungsoptionen in jedem Land, als auch Mindestausgabenbeschränkungen hier.
Ich habe noch nie bei Lounge bestellt. Woher weiß ich, welche Größe ich nehmen soll?
Du findest unsere Größentabelle hier.
Wenn du dir trotzdem unsicher bist, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Das Höschen-Angebot funktioniert nicht. Warum?
Die Feel Your Breast-Strings sind von diesem Angebot ausgeschlossen, aber das Angebot gilt für alle anderen qualifizierten Höschen.
Soll ich die Webseite aktualisieren, wenn es eine Warteschlange gibt?
Es kann sein, dass es eine Warteschlange an der Kasse gibt. Du solltest die Seite nicht aktualisieren, da du deinen Platz verlieren könntest.
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Unser Geschenkverpackungsservice wird auch während des Brustkrebsmonats verfügbar sein.
Kann ich die Option „Lieferung am nächsten Tag/Expresslieferung“ auswählen?
Unser Express-Lieferservice steht euch auch während des Brustkrebs-Monats zur Verfügung.
Wenn ich mehr als eine Bestellung aufgebe, könnt ihr diese zusammenfassen und zusammen versenden?
Leider behandeln wir alle Bestellungen separat und können keine Bestellungen zusammenfassen, wenn du mehr als eine aufgibst. Doppelte Versandkosten können ebenfalls nicht erstattet werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir wissen, dass Fehler passieren können und natürlich helfen wir dir damit.
Es ist nicht möglich, Bestellungen während dieses Zeitraums zu ändern - jedoch ist es auch manchmal möglich, sie zu stornieren, damit du die korrekten Artikel bestellen kannst.
Bitte schicke uns eine E-Mail mit dem Betreff “Stornierung” und gib in deiner Antwort Folgendes an:
- deinen vollen Namen
- deine Bestellnummer
- deine E-Mail-Adresse
- deine Lieferadresse
- die bestellten Artikel
Wir werden immer unser Bestes tun, um deinen Wunsch zu erfüllen, aber manchmal ist dies nicht möglich, wenn die Bestellung eine bestimmte Phase in unserem Lagerbearbeitungssystem erreicht hat.
Wenn wir deiner Stornierung/Änderungsanfrage nicht nachkommen können und du einen Teil deiner Bestellung zurücksenden möchtest, kannst du dies über unser Retourenportal registrieren.
Darf ich meine Lieferadresse ändern?
Bitte setze dich so bald wie möglich mit uns in Verbindung und wir werden unser Bestes tun, dies für dich zu ändern. Eine Veränderung ist jedoch nicht immer möglich. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde oder wir nicht in der Lage sind, dies für dich zu ändern, solltest du dich direkt an den Kurierdienst wenden, der dir möglicherweise weiterhelfen kann.
Ich habe keine E-Mail zur Bestätigung meiner Bestellung erhalten. Wurde meine Bestellung erfolgreich aufgegeben?
Wenn du nicht sofort nach deiner Bestellung eine Bestätigungsmail erhalten hast, mache dir keine Sorgen.
Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, kannst du ein paar Sachen überprüfen:
- Überprüfe bitte die für deine Bestellung verwendete Karte, um sicherzustellen, dass der Betrag abgebucht wurde und nicht noch aussteht. Wenn deine Karte nicht belastet wurde, ist es unwahrscheinlich, dass die Bestellung ausgeführt wurde.
- Wenn deine Karte belastet wurde, überprüfe bitte deine Junk- und Spam-E-Mail-Ordner. Hoffentlich ist die E-Mail dort zu finden.
- Wenn du deine Auftragsbestätigung immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte mit den untenstehenden Angaben. Unser Kundenservice werden deine Bestellung so schnell wie möglich finden und dir dann ein Update zukommen lassen:
- Bestellnummer
- E-Mail-Adresse
- Versandadresse
- Bestellte Artikel
- Datum, an dem die Bestellung aufgegeben wurde
Wo befindet sich meine Bestellung? Gibt es Verzögerungen beim Versand?
Aufgrund des hohen Auftragsvolumens, das wir während des Brustkrebsmonats erwarten, kann es zu einer leichten Verzögerung beim Versand kommen.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, kannst du die Versandzeiten und -anleitungen auf unserer Hilfe-Hub-Versand-Seite hier verfolgen.
Sei versichert, dass wir alles in unserer Macht tun werden, um deine Artikel so schnell wie möglich zuzustellen. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du von Lounge eine Versandbestätigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast - diese enthält die Angaben zur Sendungsverfolgung.
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der es heißt, dass meine Bestellung 'Partially Allocated' ist. Was hat das zu bedeuten?
Aufgrund des hohen Bestellaufkommens in diesem Zeitraum kann es vorkommen, dass einige Bestellungen von überverkauften Artikeln betroffen sind. Dies bedeutet, dass ein Teil deiner Bestellung möglicherweise nicht mehr lieferbar ist. Du wirst so schnell wie möglich von unserem Kundenservice per E-Mail darüber informiert.
Mein Verfolgungs-Link funktioniert nicht. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn du feststellst, dass die Versandnummer auf deiner Versandbestätigung nicht sofort aktualisiert wurde, mache dir keine Sorgen! In dieser arbeitsreichen Zeit kann es eine Weile dauern, bis die neuesten Aktualisierungen der Sendungsverfolgung vorliegen.
Meine Freundin hat ihre Bestellung bereits erhalten. Wo ist meine?
Wir bemühen uns, Bestellungen in der Reihenfolge der Kaufhistorie zu versenden, aber aufgrund von Lager- und Kurierprozessen werden nicht alle Bestellungen, die am selben Tag aufgegeben werden, am selben Tag geliefert. Wenn dein Paket nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens ankommt, wende dich bitte an unser Kundenserviceteam.
Werden die Feel Your Breast-Strings wieder aufgestockt?
Die kostenlosen Feel Your Breast 2er-Packs sind nur in begrenzter Auflage erhältlich und solange der Vorrat reicht. Du kannst jedoch weiterhin an die Lounge Foundation spenden, indem du hier klickst – unabhängig davon, ob du etwas kaufst oder nicht.
Wie lauten die Rückgabebedingungen während der „Feel Your Breast“-Kampagne?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern sie ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sind. Die Feel Your Breast-Strings können gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umgetauscht werden, solange der Lagerbestand dies zulässt.
Wenn du deine Feel Your Breast-Strings zusammen mit deiner gesamten Bestellung zurücksendest, erhältst du eine vollständige Rückerstattung, und deine Spende an die Lounge Foundation wird storniert.
Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurücksendest, aber die Feel Your Breast-Strings behältst und der Gesamtwert deiner Bestellung unter 65 € fällt, werden 35 € von deiner Rückerstattung abgezogen, um den Wert der kostenlosen Strings zu berücksichtigen, und deine Spende an die Lounge Foundation bleibt erhalten.
Diese Kosten fallen zusätzlich zu den entsprechenden Rücksendegebühren an.
Wenn du einen Teil deiner Bestellung zum Umtausch zurücksenden möchtest, fallen keine Gebühren an.
Wurde deine Frage nicht beantwortet?
Unser Kundenservice hilft dir gerne bei allen Fragen weiter.
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