Covid-19

KANN ICH TROTZDEM EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?

Momentan versenden wir immer noch weltweit Bestellungen.

Wir arbeiten zusammen mit unserem Vertriebsnetz, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen mit größter Sorgfalt bearbeitet werden. Während der Großteil unseres Teams im Home-Office ist, arbeitet unser gesamtes Team rund um die Uhr, damit dein Kaufserlebnis nicht beeinträchtigt wird.

KANN ICH ETWAS ZURÜCKSENDEN?

Damit unsere weltweite Female Family in dieser unvorhersehbaren Zeit keine unnötigen Sorgen oder Panik hat, haben wir unsere Rückgaberichtlinien auf 60 Tage erweitert, da uns bewusst ist, dass einige unserer Lounge Schwierigkeiten haben könnten, einen Umtauschartikel an uns zurückzugeben. Wenn du irgendwelche Bedenken hast, wende dich bitte an einen unserer Lounge-Experten hier.

WIRD ES VERZÖGERUNGEN BEI DER VERSANDZEIT GEBEN?

Möglicherweise kommt es aufgrund von Überprüfungen durch unser Netzwerk von Kurieren zu einigen Verzögerungen bei der Entgegennahme deiner Bestellung. Diese Verzögerungen sind international, so dass die Chancen bestehen, dass du das gleiche bei anderen Marken erleben wirst. Unser bester Rat ist, bis zum Ende der Lieferzeit deiner Bestellung zu warten, die du auf unserer versandseite. findest.

Du kannst deine Bestellung auch über die Sendungsverfolgung in deiner Versandbestätigung nachschauen. Wenn du deine Bestellung bis Ende der Lieferzeit immer noch nicht erhalten hast, wende dich bitte an einen unserer Lounge-Experten hier.

HABT IHR NOCH WEITERE RATSCHLÄGE?

Wir beobachten die Situation sehr genau und folgen dabei dem Rat der Weltgesundheitsorganisation. Das Wohlergehen unserer Female Family liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alle Richtlinien der örtlichen Behörden sowie der WHO befolgen.

Beachte die Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation:

  • Wasche deine Hände mindestens 20 Sekunden lang mit Wasser und Seife. Wasche deine Hände regelmäßig.
  • Vermeide es, dein Gesicht mit deinen Händen anzufassen.
  • Praktiziere Social Distancing wo immer dies möglich ist.
  • Wende dich an deine örtliche Gesundheitsbehörde, wenn du Bedenken bezüglich der Symptome haben.

Und denke daran, wir sind für dich da, wenn du Fragen hast, kontaktiere uns hier.

Liebe Lounge xoxo

 

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