Alle Lounge-Bestellungen werden aus der EU versandt. Je nach Ihrem Standort können bei der Lieferung zusätzliche Einfuhrgebühren anfallen.
- EU - Keine Zollgebühren. (*Wenn du Schwierigkeiten mit den Zollgebühren hast, wende dich bitte an unsere Lounge-Experten über unseren Help Hub und wir werden das Problem für dich lösen)
Bitte beachte, dass Lounge keine Kontrolle über die Zölle und Steuern hat, die von dem Land, in das deiner Bestellung versandt wird, erhoben werden. Wenn du dich weigerst, die Zollgebühr zu bezahlen und das Paket an Lounge zurückgeschickt wird, werden wir dich bezüglich einer erneuten Lieferung oder Rückerstattung kontaktieren.
Wenn du dich für die Rückerstattung entscheidest, kann möglicherweise eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von deiner Rückerstattung abgezogen werden.
Der Zoll kann sich dafür entscheiden, dein Paket zu entsorgen, anstatt es an Lounge zurückzugeben. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, das Produkt an dich zurückzuschicken oder eine Rückerstattung anbieten.
Wenn du dir nicht sicher bist, ob etwas zoll- und gebührenpflichtig ist, raten wir dir am besten, dich für mehr Klarheit und Informationen an dein örtliches Zollamt zu wenden. Wenn du dir unsicher bist, zögere bitte nicht, einen unserer Lounge-Experten zu kontaktieren.