Während der Stoßzeiten kann es bis zu 10 Arbeitstage dauern, deine Rücksendung zu bearbeiten, nachdem deine Artikel wieder in unserem Hauptquartier eingegangen sind. Unser Rückgabeteam arbeitet so schnell und effizient wie möglich, um die Rückgabe und den Umtausch deiner Lounge-Artikel zu bearbeiten
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Wir erstatten dir den Betrag auf dem gleichen Weg zurück, den du ursprünglich für deinen Kauf verwendet hast.Wenn deine Karte verloren geht oder annulliert wird, hat dies keinen Einfluss auf deine Rückerstattung. Dein Bankanbieter kann diese Zahlung auf dein neues Konto überweisen. Es kann jedoch sein, dass sie kontaktiert werden müssen, um dies zu beantragen.
Wenn du eine E-Geschenkkarte zusammen mit einer anderen Zahlungsmethode verwendet hast, wird zuerst die E-Geschenkkarte zurückerstattet und dieselbe Geschenkkarte kann erneut verwendet werden.
Falls wir deine zurückgesendete Ware nicht erhalten, bitten wir dich um den Nachweis der Portokosten, wobei die Angaben zur Sendungsverfolgung vorzuziehen sind. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn du diese nicht leisten kannst.
Bitte beachte, wenn du eine Zahlung mit einem E-Scheck getätigt hast, müssen wir warten, bis dies geklärt ist, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen oder deine Bestellung versenden können. Die Abfertigung von E-Schecks kann 7-10 Arbeitstage dauern.