Wir haben sehr strenge Qualitätskontrollverfahren an jeder Stelle unseres Herstellungsprozess, um das Risiko eines Fehlers zu minimisieren. Es ist selten, dass unsere Kunden einen fehlerhaften Artikel erhalten, aber falls dies passiert ist, möchten wir natürlich eine Lösung finden.
Wenn du Kontakt mit uns aufnimmst, schicke uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Daten:
- Bestellnummer (in der Bestellbestätigungs-E-Mail zu finden)
- Foto des Artikels in voller Größe
- Ein deutliches Foto des Produktfehlers
- Beschreibung des Produktfehlers
- Beschreibung, wie der Artikel gewaschen und getrocknen wurde
Dann können wir zusammenarbeiten, das Problem schnellstmöglich zu lösen.