Wenn du einen defekten Artikel erhältst, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Kundenservice-Team. Unser Team hilft dir gerne bei der Lösung des Problems.
Bitte gib die folgenden Informationen an, wenn du dich an unser Team wendest:
- Bestellnummer
- Foto des gesamten Artikels
- Deutliches Foto des Defekts am Produkt
- Beschreibung des Problems
- Beschreibung, wie der Artikel gewaschen und gepflegt wurde
Wir führen strenge Qualitätskontrollen in jeder Phase des Produktionsprozesses durch, um das Risiko fehlerhafter Artikel zu minimieren. Es ist also ein sehr seltener Fall, wenn du einen defekten Artikel erhältst. Unser Kundenservice-Team steht dir in solchen Fällen gerne zur Verfügung.
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