Il est plus facile d'effectuer des retours si vous avez un compte Lounge, mais vous n'avez pas besoin d'un compte pour enregistrer votre demande de retour.
Vous pouvez enregistrer vos articles pour un retour ou un échange en cliquant ici.
Ce dont vous aurez besoin :
* Votre numéro de commande (qui commence par un # et qui se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande)
* Votre code postal, votre adresse email ou votre numéro de téléphone (associés à votre commande).
Toutefois, nous vous recommandons de créer un compte chez nous. Cela vous permettra d'avoir toutes vos informations en un seul endroit et de simplifier la gestion de vos commandes et de vos retours à l'avenir.
Si vous souhaitez créer un compte, vous pouvez facilement le faire ici.