Puis-Je Changer Mon Adresse De Livraison?

Malheureusement, nous ne pouvons pas changer l'adresse de livraison une fois que tu as passé ta commande.

Si tu as saisi une mauvaise adresse, nous te recommandons de contacter le transporteur une fois la livraison effectuée et de lui demander de modifier l'adresse de livraison. 

Dans certains cas, le transporteur concerné peut ne pas être en mesure de changer l'adresse de livraison et ton colis continuera son parcours vers la mauvaise adresse que tu as indiquée initialement. Dans ce cas, Lounge ne sera malheureusement pas tenu de réexpédier le colis. Cependant, si le colis est refusé par le destinataire à cette adresse ou si l'adresse n'existe pas, il est probable que le colis soit alors renvoyé à notre entrepôt. Si c'est le cas, nous te contacterons immédiatement pour organiser une nouvelle livraison de ta commande à la bonne adresse.

Il faut savoir que le traitement d’une telle demande peut prendre entre 1 et 3 semaines.

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