Si vous recevez un article défectueux, veuillez contacter notre équipe dès que possible.
Lorsque vous contactez l’équipe, veuillez fournir les informations suivantes :
•Votre numéro de commande
•Une photo de l’article dans son intégralité
•Une photo claire du défaut présent sur l’article
•Une description du problème
•Une description de la façon dont le produit a été lavé et séché
Des procédures strictes de contrôle de la qualité sont appliquées à chaque étape du processus de production afin de minimiser le risque d’articles défectueux, ce qui est très rare.
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