Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, mais si vous souhaitez retourner ou échanger des articles de votre commande, la procédure est simple. Cliquez ici pour accéder à notre portail de retour en ligne.
Ce dont vous aurez besoin :
• Votre numéro de commande (qui commence par un #FR et se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande)
• Votre code postal, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (associés à votre commande).
À noter :
• Si vous avez choisi l'option sans imprimante, vous ne recevrez pas d'étiquette de retour. Vous recevrez un code QR, ce qui peut être scanné au Point Mondial Relay le plus proche de chez-vous. Dès que nous aurons reçu votre colis, votre remboursement sera traité. Vous pouvez trouver un point relay ici.
• Certaines options de retour nécessitent une imprimante.
• Nous avons une politique de retour de 30 jours à compter de la date d’expédition.
• Les articles doivent nous être retournés de la manière dont ils vous ont été envoyés.
• Nous vous recommandons de vérifier notre politique de retour pour vous assurer que vous respectez les conditions avant de renvoyer vos articles.
Nous comprenons qu’il peut être difficile de trouver la bonne taille en ligne.
Si vous avez besoin de conseils sur le style, la coupe ou la taille avant de retourner vos articles, n’hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous aider.