We hopen echt dat je dit nooit meemaakt, maar in het zeldzame geval dat je een verkeerd artikel ontvangt of een artikel van je bestelling mist, moet je binnen 14 dagen nadat je bestelling is bezorgd contact opnemen met onze Lounge Experts.
Als je contact met ons opneemt, vermeld dan de volgende gegevens in je e-mail.
- Bestelnummer
- Details over het verkeerde artikel dat je hebt ontvangen
- Details over ontbrekende artikelen in het pakket
- Afbeeldingen van de ontvangen artikelen, inclusief de maatlabels
- Afbeeldingen van de barcode op de matte productzak
- Afbeeldingen van je black Lounge pakket, als het pakket beschadigd of geopend is aangekomen
Dat is alles wat we van je nodig hebben. Onze Lounge Experts nemen het verder over.