Mijn Bestelling Wordt Weergegeven Als Geleverd, Maar Ik Heb Deze Niet Ontvangen

In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat jouw pakket als 'Afgeleverd' wordt weergegeven, wanneer het nog 'In transit' is of op een andere locatie wordt afgeleverd. Wij raden je aan te kijken naar een melding "Poging tot levering" of een kaartje dat door de transporteur op jouw adres is achtergelaten.

In het geval dat jouw bestelling wordt weergegeven als geleverd maar niet is ontvangen, raden wij je aan drie stappen te nemen voordat je contact met ons opneemt:

  • Controleer veilige locaties rondom je woonst, zoals bijvoorbeeld veranda’s, schuurtjes, achter de poort/vuilbak of overal waar een bezorger gemakkelijk toegang tot heeft.
  • Controleer bij je dichtstbijzijnde buurman(nen), die het pakket mogelijk namens jou heeft geaccepteerd.
  • Controle bij je lokale postkantoor/afhaalpunt en neem je identiteitskaart en trackingnummer mee.

Als je alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd en je jouw pakket nog steeds niet hebt ontvangen, gelieve dan contact op te nemen met een van onze Lounge Experts, zodat we zo snel mogelijk een oplossing kunnen zoeken voor je: info@loungeunderwear.com.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0