We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je onverhoopt toch artikelen van je bestelling willen retourneren of ruilen, kun je dit makkelijk doen. Klik hier om naar ons online portaal voor retourzendingen te gaan.
Om je items te registreren, heb je het volgende nodig:
- Je bestelnummer (dit begint met #NL en staat in je bevestigingsmail)
- Je postcode, e-mailadres of telefoonnummer
Let op:
- Voor sommige retouropties heb je een printer nodig.
- Je items kunnen worden geretourneerd tot 30 dagen vanaf de dag dat je pakket is verzonden.
- Je artikelen moeten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke staat, met labels en tags bevestigd.
We raden je aan ons retourbeleid te lezen om ervoor te zorgen dat je in aanmerking komt voor retourzending, voordat je jouw artikelen registreert.
Het kan moeilijk zijn om online de perfecte pasvorm te vinden, maar onze klantenserice is getraind in virtueel pasvormen vinden en geeft graag advies over stijl, pasvorm of maten. Neem gerust contact op met het team voordat je jouw artikelen retourneert.