Alla paket som av misstag eller felaktigt returneras till Lounge är avsändarens ansvar och inte Lounges. Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att hjälpa dig, men vi kan inte garantera att vi kan återfå dina varor.
Om du skickar en icke-Lounge vara till vårt lager av misstag, vänligen kontakta vårt kundserviceteam med följande uppgifter:
- Ditt fullständiga namn
- Din e-postadress
- Ditt ordernummer (t.ex. #SE1234567)
- Datumet då din vara returnerades
- En beskrivning av den returnerade varan, inklusive eventuella foton
- Spårningsinformation för försändelsen, om du har det
Vårt team kommer sedan att meddela dig om de lyckas återfå din vara.