Om du vill ändra din leveransadress, vänligen kontakta vårt kundserviceteam så snart som möjligt och inkludera följande information:
- Ordernummer
- E-postadress
- Telefonnummer
- Nuvarande (felaktiga) leveransadress
- Ny (korrekta) leveransadress
Vårt kundserviceteam kommer att begära denna ändring och meddela dig om leveransadressen har uppdaterats framgångsrikt. Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att tillmötesgå din begäran, men var medveten om att det inte alltid är möjligt att ändra leveransadressen.
Om vi inte kan ändra din leveransadress kommer vårt kundserviceteam att ge dig råd om vem du kan kontakta.
Vårt bästa råd är att vänta tills du får ditt fraktbekräftelsemail och sedan kontakta din kurir direkt med dina spårningsuppgifter.
Observera: Lounge ansvarar inte för att skicka om eller återbetala några beställningar som skickats till en felaktig eller ogiltig leveransadress.
I vissa fall kan paket som skickas till en felaktig adress automatiskt returneras. Om din spårningslänk visar ""Returnerad till avsändaren"", kommer vårt kundserviceteam att gärna undersöka och skicka om ditt paket.
Använd ikonerna nedan för att starta en chatt med en medlem av teamet.