Hvis der mangler en vare i din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Tjek gerne din e-mail, inden du kontakter os. Du har måske allerede fået besked om, at en vare var udsolgt, og at beløbet er blevet refunderet.
Når du kontakter os, bedes du oplyse følgende:
- Ordrenummer, e-mailadresse, leveringsadresse og telefonnummer knyttet til ordren
- Billeder af de modtagne varer
- En liste over de varer, der mangler i pakken
- Billeder af din pakke, især hvis pakken ankom beskadiget/åben
Bemærk: For at vores team kan undersøge din manglende vare, skal du kontakte os senest 7 dage efter, at din pakke er leveret.
Brug nedenstående ikoner for at starte en chat med et medlem af teamet.