Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt. Vores team vil med glæde løse problemet for dig.
Angiv venligst nedenstående oplysninger, når du kontakter teamet:
- Ordrenummer, e-mailadresse, leveringsadresse og telefonnummer knyttet til ordren
- Billeder af emballagen og varerne, da de ankom
- Beskrivelse af de modtagne varer samt en beskrivelse af de manglende eller beskadigede varer
- Beskrivelse af leveringsstedet (f.eks. postkasse, veranda, afleveret direkte til dig)
- Download og udfyld formularen her, og vedhæft den til din besked til teamet.
Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 7 dage efter leveringsdatoen. Vores team vil med glæde løse problemet for dig.
Brug nedenstående ikoner for at starte en chat med et medlem af teamet.