I takt med at Lounge-brandet fortsætter med at vokse, bemærker vi lejlighedsvis hjemmesider eller konti, der efterligner os. Her er nogle tips til at sikre, at du handler på den verificerede Lounge-hjemmeside eller interagerer med vores officielle sociale medieplatforme.
- Hvis URL'en ikke er eu.lounge.com, er det ikke os. Hjemmesiden skal også have et hængelåssymbol på URL'en for at vise, at den er sikker.
- Hvis du modtager en besked fra en anden end den officielle Lounge-konto, er det ikke os. Vi kontakter dig kun fra vores officielle Instagram-konto.
- Hvis du har foretaget et køb på en falsk Lounge-hjemmeside, skal du kontakte din bank, da de muligvis kan annullere købet.
- Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du handler på den officielle Lounge-hjemmeside, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, som gerne vil hjælpe dig.
Hvis du er blevet kontaktet af en falsk konto eller har handlet på en falsk hjemmeside, bedes du rapportere det. Vi arbejder altid hårdt for at beskytte dig, men vi har også brug for din hjælp. Hvis du har delt personlige oplysninger med en falsk profil, anbefaler vi, at du straks kontakter politiet.