Hvis du ved en fejl har returneret en vare, der ikke er fra Lounge, bedes du informere os hurtigst muligt.
Alle pakker, der ved en fejl eller ukorrekt returneres til Lounge, er afsenderens ansvar og ikke Lounges. Desværre kan vi på grund af den måde, vi behandler varer på vores lager, ikke returnere denne pakke til dig.
Varer, der ikke er købt hos Lounge, kasseres automatisk og kan derfor ikke hentes tilbage. Vi ved, at dette vil være skuffende, og vores team vil give dig besked, hvis de finder din vare og kan returnere den til dig. Dette kan dog ikke garanteres, og vi kan desværre ikke iværksætte en undersøgelse for at forsøge at finde en forkert returnering.
Hvis du stadig har dine Lounge-varer, bedes du kontakte os, så vi kan arrangere en returnering af disse. Hvis ikke, anbefaler vi, at du kontakter det firma, du har returneret varerne til, for at se, om du kan få dem tilbage. Når du har modtaget dem tilbage, skal du give os besked, så vi kan hjælpe med en returnering.