Du har mulighed for at annullere din ordre inden for 15 minutter efter, at den er afgivet, via vores nye ordreredigeringsfunktion. Du finder denne funktion efter kassen på din ordrebekræftelsesside.
Efter denne periode på 15 minutter kan du ikke længere annullere din ordre, da vores lager vil være i gang med at forberede den til afsendelse, så kontakt vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt. Vi vil altid gøre vores bedste for at ændre din ordre, men vær opmærksom på, at ordreændringer ikke kan garanteres, hvis din ordre allerede er behandlet, når vi modtager din anmodning.
Når du kontakter vores kundeserviceteam for at anmode om en annullering, bedes du medsende nedenstående oplysninger:
- Ordrenummer
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Leveringsadresse
Hvis vi ikke er i stand til at annullere din ordre, kan du returnere eller ombytte dine varer, når de ankommer. Klik her for at få adgang til vores online returportal.
Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.