Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Vores team vil med glæde løse problemet for dig.
Bedes du medsende nedenstående oplysninger, når du kontakter teamet:
- Ordrenummer, e-mailadresse, leveringsadresse og telefonnummer knyttet til ordren
- Foto af varen i sin helhed
- Tydeligt foto af produktets fejl
- Beskrivelse af problemet
- Beskrivelse af, hvordan varen er blevet vasket og tørret
Vi arbejder med strenge kvalitetskontrolprocedurer i alle faser af produktionsprocessen for at minimere risikoen for defekte varer, så dette er en meget sjælden forekomst. Vores kundeserviceteam hjælper dig gerne, hvis du modtager en defekt vare.
For at kunne komme i betragtning til behandling skal reklamationer vedrørende mangler indgives senest 6 måneder efter modtagelsen af ordren.
Brug nedenstående ikoner for at starte en chat med et medlem af teamet.