Hvis du gerne vil registrere dine varer online, skal du klikke her for at få adgang til Returportalen.
- Du har 30 dage til at returnere eller bytte dine varer fra den dato, hvor din ordre er afsendt fra vores lager.
- Alle varer skal returneres i deres oprindelige stand med alle mærker og etiketter fastgjort. Der må ikke være mærker, pletter, forstrækninger eller huller på varerne. Hvis din vare ankommer beskadiget, bedes du kontakte kundeservice.
-
Af hygiejniske årsager kan alle produkter fra vores kollektion af undertøjstilbehør ikke returneres.
- Returner venligst varer fra separate ordrer i separate pakker for at undgå forsinkelser i behandlingen af din returnering.
-
Det er ikke nødvendigt at bruge den originale indpakning for at returnere din ordre. Enhver sikker, vandtæt emballage accepteres.
- Returneret badetøj vil kun blive accepteret med hygiejnestrimlen påsat og ubeskadiget.
- Når du returnerer underdele fra vores intimkollektioner, skal du returnere både g-streng og seler.
- Refusioner baseres på produktets pris. Gebyrer for forsendelse og gaveindpakning refunderes ikke.
- Returner kun de varer, du har registreret på Returportalen.
- Gem beviset for afsendelse af din returnering. Lounge er ikke ansvarlig for mistede returneringer uden bevis for afsendelse.