Hvis du har fået Lounge-varer i gave af en ven eller et familiemedlem eller har købt dem på en platform for salg af brugte varer, kan du ikke returnere varerne, medmindre du kan få oplysningerne om den oprindelige køber.
For at registrere en returnering skal du bruge ordrenummeret og det postnummer/den e-mailadresse/det telefonnummer, der blev brugt til at afgive ordren. Alle returneringer skal også sendes tilbage til os inden for 45 dage efter forsendelsesdatoen fra 1. november 2026 til 31. december 2026 og overholde alle andre returneringsbetingelser, som du kan finde her. Uden for højtidsperioden har du 30 dage.
Brug ikonerne nedenfor for at tale med et medlem af kundeserviceteamet.