Da die Marke Lounge weiter wächst, fällt uns gelegentlich auf, dass Websites oder Accounts uns imitieren. Hier sind einige Tipps, um sicherzustellen, dass Du auf der verifizierten Lounge-Website einkaufst oder mit unseren offiziellen Social-Media-Plattformen interagierst:
- Wenn die URL nicht lounge.com lautet, handelt es sich nicht um uns. Die Website sollte ausserdem ein Schloss-Symbol in der URL anzeigen, um zu zeigen, dass sie sicher ist.
- Wenn Du eine Nachricht von jemand anderem als dem offiziellen Lounge-Account erhältst, handelt es sich nicht um uns. Wir kontaktieren Dich nur über unseren offiziellen Instagram-Account.
- Wenn Du auf einer gefälschten Lounge-Website eingekauft hast, kontaktiere Deine Bank, da sie den Kauf möglicherweise stornieren kann.
- Wenn Du unsicher bist, ob Du auf der offiziellen Lounge-Website einkaufst, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team, das Dir gerne weiterhilft.
- Wenn Du von einem gefälschten Account kontaktiert wurdest oder auf einer Fake-Website eingekauft hast, melde dies bitte.
Wir arbeiten ständig daran, Dich zu schützen, benötigen dafür aber auch Deine Hilfe. Wenn Du persönliche Daten an ein gefälschtes Profil weitergegeben hast, raten wir Dir, sofort die Polizei zu kontaktieren.