Wenn Du versehentlich einen Nicht-Lounge-Artikel zurückgesendet hast, informiere uns bitte so schnell wie möglich.
Leider können wir Dir dieses Paket aufgrund unserer internen Bearbeitungsabläufe im Lager nicht zurücksenden.
Nicht-Lounge-Artikel werden automatisch aus dem Lager entfernt und können daher nicht zurückgeholt werden. Wir wissen, dass dies enttäuschend ist, und entschuldigen uns dafür.
Jedes Paket, das versehentlich oder fälschlicherweise an Lounge zurückgesendet wird, liegt in der Verantwortung des Absenders und nicht von Lounge.
Unser Team wird Dich informieren, falls Dein Artikel doch gefunden und an Dich zurückgesendet werden kann. Dies ist jedoch nicht garantiert, und leider können wir keine Untersuchung einleiten, um eine falsche Rücksendung aufzuspüren.
Falls Du Deine Lounge-Artikel noch bei Dir hast, kontaktiere uns bitte, damit wir die Rücksendung für Dich organisieren können. Falls nicht, empfehlen wir, Dich direkt an das Unternehmen zu wenden, an das Du die Artikel zurückgeschickt hast, um zu prüfen, ob Du diese zurückerhalten kannst. Sobald die Artikel wieder bei Dir sind, lass es uns wissen und wir helfen Dir gerne bei der Rücksendung.