Wenn Du einen defekten Artikel erhältst, wende Dich bitte so schnell wie möglich an unser Kundenservice Team. Unser Team hilft Dir gerne, das Problem zu lösen.
Bitte gib beim Kontaktieren des Teams die folgenden Informationen an:
- Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Telefonnummer, die mit der Bestellung verknüpft sind
- Foto des gesamten Artikels
- Deutliches Foto des Mangels am Produkt
- Beschreibung des Problems
- Beschreibung, wie der Artikel gewaschen und getrocknet wurde
Wir arbeiten mit strengen Qualitätskontrollen in jedem Produktionsschritt, um das Risiko defekter Artikel zu minimieren. Daher kommt dies sehr selten vor. Unser Kundenservice Team hilft Dir gerne, falls Du dennoch einen defekten Artikel erhältst.
Mängelrügen sollten innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.
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