Wenn Deine Rücksendung als verloren erscheint und noch nicht bearbeitet wurde, musst Du unser Kundenservice-Team kontaktieren und einen nachverfolgbaren Versandnachweis vorlegen. Bitte beachte, dass Bilder der Sendungsverfolgung nicht als Rücksendungsnachweis akzeptiert werden können und ein physischer oder digitaler Beleg erforderlich ist.
Lounge haftet nicht für verlorene Rücksendungen, und wir können eine Rückerstattung ablehnen, wenn kein Versandnachweis vorliegt.
Wenn Du Deine Rückerstattung nach Ablauf der angegebenen Frist noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team für Unterstützung.
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