Wenn Du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bist, kann der Kurier Dein Paket an einem sicheren Ort auf Deinem Grundstück ablegen, z. B. auf der Veranda, hinter einem Tor oder in der Nähe eines Schuppens. Es kann auch sein, dass der Kurier versucht, das Paket bei einem Nachbarn abzugeben, der es in Deinem Auftrag entgegennehmen kann.
Bitte beachte: Lounge kann nicht für Probleme haftbar gemacht werden, die bei der Lieferung an einen vom Kunden autorisierten sicheren Ort entstehen.
Wenn Dein Paket zu gross für Deinen Briefkasten ist und kein geeigneter sicherer Ort verfügbar ist, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigungskarte mit Anweisungen, wo und wann Du Deine Lieferung abholen kannst. Alternativ kannst Du Deine Postleitzahl auf Deinem Sendungsverfolgungslink eingeben, um weitere Informationen zu erhalten, einschliesslich der Abholadresse Deines Pakets.
Wenn diese Informationen nicht verfügbar sind, empfehlen wir, Dich direkt an den Kurierdienst zu wenden, um die Abholadresse zu erhalten.
Wenn Du weitere Fragen hast, nutze bitte die untenstehenden Symbole, um mit einem Mitglied unseres Kundenservice-Teams zu sprechen.
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