Vi håber, du er tilfreds med dit køb, men hvis du ønsker at returnere eller ombytte varer i din ordre, er processen enkel.
Klik her for at få adgang til vores online returportal.
Bemærk venligst, at alle ordrer er papirløse, så der vil ikke være en returlabel i din pakke. For at generere en QR-kode eller en returlabel skal du bruge returportalen.
Læs venligst vores returpolitik her for at sikre, at du er berettiget til at returnere varen, og brug derefter vejledningen nedenfor til at registrere din returnering:
- Du behøver ikke have en konto hos os; du skal blot have dit ordrenummer og postnummer, e-mailadresse eller telefonnummer.
- For at finde dit ordrenummer, når du skal returnere en vare, kan du bruge vores nyttige link her.
- For at undgå problemer med din returlabel/QR-kode skal du sørge for at sende varen tilbage inden for 7 dage efter registreringen.
- Din returnering skal registreres via den relevante returportal for det land, hvor ordren blev afgivet. Returneringer kan ikke behandles på tværs af forskellige butikker (for eksempel kan en ordre afgivet i Frankrig ikke returneres i Storbritannien). Hvis du er flyttet til et andet land siden du afgav din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.
Det kan være svært at finde den perfekte pasform online, men vores kundeserviceteam er uddannet i virtuel tilpasning og hjælper gerne med rådgivning om stil, pasform eller størrelse.
Hvis du har brug for hjælp til en returnering, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, som vil være i stand til at hjælpe dig.