Bei Lounge ist es unsere Mission, alle Kund:innen zu stärken und zu inspirieren. Wir heißen jede:n willkommen, der/die uns auf dieser Reise begleiten möchte - unabhängig davon, wie Du Dich identifizierst oder welche Geschichte Du mitbringst.
Unser oberstes Ziel ist, dass Du beim Verlassen unserer Filiale Deine Lounge-Passform entdeckst und Dich gestärkt und selbstbewusst fühlst.
Um Deine Sicherheit und Dein Wohlbefinden in den Umkleidekabinen zu gewährleisten:
- Unsere Umkleidekabinen sind so gestaltet, dass sie Deinen Komfort berücksichtigen - egal, ob Du besondere Mobilitätsbedürfnisse hast oder einfach einen ruhigen Raum brauchst.
- Unser Team bietet personalisierte Beratung zu Passform und Stil und bringt Dir gerne alle Produkte, die Du anprobieren möchtest.
- Alternativ verwende unseren Online-Messenger-Service - ideal, wenn Du virtuelle Beratung von zu Hause aus bevorzugst.
- Plane Deinen Besuch zu einem Zeitpunkt, der Dir passt, mit unseren Terminbuchungsoptionen im Voraus.
Wir setzen uns dafür ein, in unseren Geschäften einen sicheren und einladenden Raum zu schaffen. Wir bitten Dich, unser Personal und andere Kund:innen mit Freundlichkeit und Respekt zu behandeln. Unangemessenes Verhalten kann dazu führen, dass Du gebeten wirst, das Geschäft zu verlassen.
Im Mittelpunkt unserer Philosophie stehen ehrliche und einfühlsame Interaktionen. Dein Feedback ist uns immer willkommen, da wir versuchen, jede Filialerfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten.
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