Wenn du deine Bestellnummer nicht finden kannst, befolge bitte die nachstehenden Anweisungen.
Bestellbestätigungs-E-Mail
Nach Aufgabe deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Diese enthält die Details deines Einkaufs, einschließlich deiner Bestellnummer. Achte auf eine Betreffzeile mit dem Wort „Bestellung bestätigt“. Deine Bestellnummer wird in deiner E-Mail angezeigt und beginnt mit #.
Dein Konto
Wenn du ein Lounge-Konto erstellt hast, kannst du deine Bestellnummer finden, indem du dich bei deinem Konto anmeldest und zum Abschnitt „Bestellungen“ navigierst. Hier findest du eine Liste deiner bisherigen Bestellungen, jede mit ihrer eigenen Bestellnummer.
Kundenservice
Wenn du kein Lounge-Konto hast oder deine Bestellbestätigungs-E-Mail nicht finden kannst, wende dich bitte mit den folgenden Angaben an unseren Kundenservice:
- Vollständiger Name
- Lieferadresse
- Mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse
- Bestellte Artikel
Unser Team wird sein Bestes tun, um deine Bestellung zu finden und dir die Bestätigungs-E-Mail erneut zu senden.