Für weitere Information kannst du unsere Webseite Klarna besuchen.
BEZAHLEN MIT KLARNA
Klarna ist für alle Kunden ab 18 Jahren mit einer in Deutschland oder Österreich registrierten Rechnungs- und Lieferadresse verfügbar. Um mit Klarna bezahlen zu können, musst du deine Mobiltelefonnummer und E-Mailadresse angeben, damit Klarna dir die Zahlungsaufstellung senden kann. Bitte stelle sicher, dass deine Angaben korrekt sind, sonst erhältst du die entsprechenden Zahlungsinformationen nicht.
WIE FUNKTIONIERT KAUF AUF RECHNUNG MIT KLARNA?
Kauf auf Rechnung gibt dir die Freiheit, jetzt zu loungen und später zu bezahlen. Es gibt keine Zinsen. Keine Gebühren. Einfach die Freiheit, alle deine Lounge-Favoriten bequem von zu Hause aus zu testen und so zu bezahlen, wie es dir passt. Sobald deine Bestellung bestätigt ist, erhältst du innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail von Klarna mit den Zahlungsanweisungen. Du kannst per Kredit- oder Debitkarte in der App oder online unter www.klarna.com/de bezahlen. Bitte beachte, dass Klarna ein unabhängiges Zahlungsunternehmen ist - Lounge Underwear hat keinen Einfluss auf ihrem Anwendungsprozess. Solltest du diesbezüglich oder zur Bezahlung Fragen haben, wende dich bitte an den Klarna Kundenservice von Klarna.
WIRD MEINE KREDITWÜRDIGKEIT ÜBERPRÜFT?
Klarna kann sogenannte “nicht aufgezeichnete Anfragen” oder weiche Kreditsuchen durchführen, die die Kreditwürdigkeit nicht beeinflussen und nur für dich und Klarna, aber nicht für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Lounge führen Kreditsuchen gegen dich durch, die deine Bonität beeinflussen könnten.
WIE FUNKTIONIEREN RETOUREN, WENN ICH MIT KLARNA BEZAHLT HABE?
Um eine Rückgabe zu machen, solltest du zuerst die Bestellung durch unser Portal anmelden. Danach schicken wir dir einen QR-Code, den du an der Post scannen kannst, um einen Rücksendeaufkleber auszudrucken. Das Anmelden einer Retoure direkt mit Klarna ist nicht genug - die Retoure muss mit unserem Lounge Portal registriert werden.
Schicke deine Rücksendung durch DHL (oder Österreichische Post) zurück. Du musst den Versandnachweis behalten, da dies deine Paketversicherung ist. Sobald sie uns erreicht, werden wir deine Erstattung oder deinen Umtausch bearbeiten.
Wenn du auf eine Rückerstattung wartest, aber die Zahlungsfrist rückt näher, gibt es zwei Optionen:
- Du kannst die Rechnung bezahlen. Sobald die Retoure verarbeitet wurde, werden wir dir diesen Betrag zurückerstatten.
- Du kannst dich direkt mit Klarna in Verbindung setzen. In einigen Fällen kannst du die Zahlung für deine Bestellung aussetzen. Bitte beachte, dass dies nicht immer möglich ist. Um Mahnungen zu vermeiden, sollte die Rechnung vor Ablauf der Frist bezahlt werden.
WAS PASSIERT, WENN ICH MEINE BESTELLUNG NICHT BEZAHLE?
Lounging ist wichtig, sicheres Geldausgeben aber auch. Klarna schickt dir vor Fälligkeit eine Erinnerung. Wenn die Rechnung nicht bezahlt wird, musst du Mahngebühren zahlen. Lounge kann keine Verantwortung für Mahngebühren übernehmen. Wenn du Probleme bei der Bezahlung deiner Bestellung hast, hilft dir der Kundenservice von Klarna gerne weiter.
ICH HABE NOCH FRAGEN ZUR BEZAHLUNG. WIE KANN ICH MICH MIT EUCH IN VERBINDUNG SETZEN?
Sehr gerne - Besuche den Kundenservice von Klarna für eine vollständige Liste von FAQs, Live Chat und Telefonoptionen unter www.klarna.com/de. Wir stehen uns auch durch den untenstehenden Links zur Verfügung.