Alors que la marque Lounge continue de se développer, nous remarquons parfois que certains sites web ou comptes nous imitent. Voici quelques conseils pour assurer que vous passez commande sur le site web vérifié de Lounge ou que vous interagissez avec nos plateformes officielles sur les réseaux sociaux.
- Si l'URL n'est pas lounge.com, ce n'est pas nous. Le site web doit également afficher un symbole d'un cadenas dans l'URL pour indiquer qu'il est sécurisé.
- Si vous recevez un message d'une personne autre que le compte officiel de Lounge, ce n'est pas nous. Nous vous contactons seulement de notre compte Instagram officiel.
- Si vous avez passé une commande sur un faux site web Lounge, contactez votre banque, parce qu'il est possible qu'elle puisse annuler l'achat.
Si vous n'êtes pas sûr(e) si vous shoppez sur le site web officiel de Lounge, veuillez contacter notre service client, qui est ravi de vous aider.
Si vous avez été contacté par un faux compte ou avez passé commande sur un faux site web, veuillez le dénoncer. Nous travaillons dur pour assurer votre sécurité, mais nous avons besoin de votre aide aussi. Si vous avez partagé des informations personelles avec un faux compte, nous conseillons de contacter la police immédiatement.