Nous remarquons parfois que des sites web ou des comptes imitent le nôtre. Voici quelques conseils pour vous assurer que vous faites vos achats sur le site officiel de Lounge ou que vous interagissez avec nos plateformes de médias sociaux vérifiées.
• Si l’URL n’est pas fr.lounge.com, ce n’est pas nous. Le site doit également comporter une icône de cadenas pour indiquer qu’il est sécurisé.
• Si vous recevez un message d’une personne autre que le compte officiel de Lounge, ce n’est pas nous. Nous ne vous contacterons qu’à partir de notre compte Instagram officiel.
Si vous avez effectué un achat sur un faux site web de Lounge, contactez votre banque, car elle peut être en mesure d’annuler la transaction.
Si vous n’êtes pas sûr d’acheter sur le site officiel de Lounge, veuillez contacter notre équipe, qui sera ravie de vous aider.
Si vous avez été contacté par un faux compte ou avez effectué des achats sur un faux site web, veuillez le signaler.
Nous faisons tout notre possible pour assurer votre sécurité, mais nous avons aussi besoin de votre aide. Si vous avez communiqué des informations personnelles à un faux profil, nous vous conseillons de contacter immédiatement la police.