Aller au contenu principal
Retour à FAQs
FR
Sélectionner une région
FR
DK
DE
CH
EU
AU
CA
UK
US
NL
SE
Centre d'aide
Bonjour, besoin d’aide ?
Recherche
TU AS BESOIN DE RETOURNER UN ARTICLE ?
Tu peux aller directement sur notre centre de retour
ici
Catégories
ÉCHANGE & REMBOURSEMENT
ÉCHANGE & REMBOURSEMENT
Comment retourner un article ?
Quelles sont les conditions d’échange et de remboursement ?
Les retours sont-ils gratuits?
Quels sont les délais de remboursement ?
Que se passe-t-il si je retourne ma commande payée via klarna ?
Voir tous les articles
MA LIVRAISON
MA LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Comment suivre la livraison de mon colis ?
Ma commande apparaît comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue..
Droits de douane
Livraison aux adresses militaires
Voir tous les articles
QUESTIONS FRÉQUENTES
QUESTIONS FRÉQUENTES
Comment puis-je contacter l'équipe Lounge ?
Comment mettre en place un partenariat avec Lounge ?
Recrutement
Comment me connecter à mon compte ?
Voir tous les articles
MA COMMANDE
MA COMMANDE
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande, pourquoi ?
J'ai reçu autre chose que ma commande, comment faire ?
J'ai reçu un article défectueux, comment faire ?
Mon colis est endommagé, comment faire ?
Voir tous les articles
MA TAILLE
MA TAILLE
Prendre soin de mes articles
Les articles sont épuisés. Allons-nous faire un réassort ?
Tableau des tailles
Qu'est-ce que la taille S+?
Voir tous les articles
MON PAIEMENT
MON PAIEMENT
Comment obtenir un code promo ?
Je suis étudiant(e), ai-je le droit à une réduction ?
Payer Avec Klarna
E-Cartes-Cadeaux
Voir tous les articles
FAQ LES PLUS FRÉQUENTES
Livraison
Politique de retour
Ta coupe Lounge
Brexit