Lorsqu’un paiement est marqué comme « en cours » sur votre compte, cela signifie que la transaction est en cours de traitement mais n’a pas encore été finalisée. Ce statut indique que les fonds ont été réservés, mais n’ont pas encore été débitées de votre compte bancaire. Les paiements en cours sont courants et se résolvent généralement d’eux-mêmes.
Si vous constatez un paiement en cours sur votre compte et que vous vous inquiétez de retards ou d’éventuelles erreurs, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Surveillez votre compte bancaire : Suivez l’évolution de l’état de la transaction et prenez note de la durée pendant laquelle le paiement est resté « en cours ».
2. Contactez votre banque : Si vous avez besoin d’assistance concernant un paiement en cours, veuillez contacter votre banque. Elle pourra vous fournir des informations plus détaillées et résoudre les éventuels problèmes.
Notre Service Client est également à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’aide.
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