Vous pouvez échanger vos articles contre une autre taille. Cliquez ici pour accéder à notre portail de retour en ligne.
Du 1er novembre 2025 au 31 décembre 2025, notre politique de retour sera temporairement prolongée à 60 jours pour permettre les retours pendant la période festive.
À noter : les articles demandés lors d'un échange ne peuvent pas être réservés. Si l'article demandé est en rupture de stock quand votre retour sera traité, notre équipe chargée des retours vous contactera pour organiser un remplacement, un remboursement ou une carte-cadeau de la valeur de l'article.
Vous ne devez pas retourner un ensemble complet si vous seulement voulez échanger une partie de l'ensemble. (Veuillez noter : si vous retournez le string d'un ensemble d'Intimates, vous devez retourner le string ainsi que les porte-jarretelles.)
Si vous préféreriez une autre couleur ou un autre modèle, vous devez retourner votre article pour une e-carte cadeau ou un remboursement, et recommander votre article souhaité.
Si votre taille souhaitée n'est pas disponible pour un échange, mais c'est disponible sur le site web, cela signifie que nous n'avons pas suffisamment de stock pour garantir la disponibilité lorsque nous recevons votre échange. Nous conseillons de recommander si vous pouvez et de retourner l'article pour un remboursement ou une e-carte cadeau.
Les échanges seront effectués une fois que nous recevrons votre colis dans notre entrepôt.
Veuillez lire notre politique de retour ici avant de demander un échange.
Il peut être difficile de trouver votre taille idéale en ligne, mais notre équipe du service client peut conseiller virtuellement et elle sera ravie de vous aider avec le style, la coupe ou la taille. N'hésitez pas à contacter l'équipe avant d'échanger vos articles.