Nous ne sommes pas en mesure de modifier des articles ou des tailles dans votre commande, ou d’ajouter des articles à votre commande après que votre commande a été passée.
Cependant, vous aurez la possibilité d'annuler votre commande ou de modifier l'adresse e-mail de votre commande dans les 15 minutes suivant votre commande, grâce à notre nouvelle fonctionnalité de modification des commandes.
Vous pouvez la trouver après la caisse, sur la page de confirmation de commande. Cette option pourrait être une meilleure option pour vous si l'erreur est urgente.
Si ce délai a passé et vous voulez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client et inclure les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Adresse mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
Nous faisons de notre mieux de vous aider, mais il n’y a pas de garantie que nous puissions annuler votre commande.
Vous pouvez également nous renvoyer vos articles via notre portail de retour ici.
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