Nous vous déconseillons d'indiquer, lors du paiement, un casier à colis, un point rélais ou une adresse professionnelle/ d'entreprise comme lieu de livraison. Bien que la livraison à ces adresses puisse aboutir dans certains cas, il est possible que le colis nous soit renvoyé par le transporteur.
Lors de votre commande, veuillez indiquer une adresse résidentielle lors du paiement afin de garantir une livraison sans encombre.
Si une tentative de livraison échoue, le transporteur peut rediriger votre colis vers un point de retrait local. Cette procédure est gérée directement par le transporteur s’il ne parvient pas à accéder à votre adresse ou à y effectuer la livraison.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’aide des icônes ci-dessous.