Als er een artikel ontbreekt in je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons Client Services-team. Wij kunnen dit verder voor je onderzoeken.
Vermeld bij je bericht aan het team de volgende informatie:
- Bestelnummer, e-mailadres, afleveradres en telefoonnummer gekoppeld aan de bestelling
- Foto’s van de ontvangen artikelen
- Een lijst van de ontbrekende artikelen in het pakket
- Foto’s van je pakket, vooral als het pakket beschadigd of geopend is aangekomen
Let op: Om je ontbrekende artikel te kunnen onderzoeken, moet je ons uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket contacteren.
Gebruik de onderstaande icoontjes om een chat te starten met een van onze teamleden.