Help Hub
Let op: Het kan voorkomen dat de verzending van uw bestelling vertraging oploopt. De levertijd begint zodra uw bestelling is verzonden. als je een gratis Feel Your Breast Pointelle Triangle Set hebt ontvangen en artikelen uit je bestelling retourneert, moet je ook de gratis set retourneren als je totale bestelwaarde daardoor onder €45 komt.
WIL JE EEN ARTIKEL TERUGSTUREN?
Categorieën
-
Feel Your Breast
-
Retourzendingen en omruilen
Retourzendingen en omruilen
- Hoe kan ik een artikel retourneren?
- Wat is jullie retourbeleid?
- Kan ik mijn artikel ruilen?
- Kan ik mijn bestellingen samen retourneren?
- Hoeveel kost het om een artikel te retourneren?
- Ik wil mijn retourzending aanpassen of annuleren
- Ik heb mijn retourlabel of QR-code niet ontvangen
- Wanneer wordt mijn retour verwerkt?
- Ik ondervind problemen met het retourportaal
- Heb ik een account nodig om een retour te maken?
- Ik heb per ongeluk een item geretourneerd dat niet van Lounge is
- Mijn retourlabel of QR-code werkt niet
- Mijn retourzending is naar mij teruggestuurd
- Mijn retourzending lijkt zoekgeraakt te zijn
- Kan ik artikelen retourneren van een bestelling die ik niet zelf heb geplaatst?
- Restituties via Klarna
-
Verzending
Verzending
- Waarheen verzenden jullie?
- Vanwaar wordt mijn bestelling verzonden?
- Wat zijn jullie levertijden?
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Moet ik invoerrechten of douanekosten betalen op mijn bestelling?
- Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een postbus, pakketkluis of afhaalpunt?
- Verzenden jullie naar militaire adressen?
- Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
-
Algemeen
Algemeen
- Neem contact met ons op
- Influencer-samenwerkingen en partnerships
- Carrières
- Waar vind ik mijn bestelnummer?
- Hoe maak ik een account aan?
- Sets lingerie kopen
- Waarom kan ik niet inloggen op mijn account?
- Waar vind ik jullie winkels?
- Valse websites en accounts
- Hoe ziet mijn bestelling eruit?
- Borstkankerbewustzijn
- Is er een Lounge-app?
- Hoe voeg ik artikelen toe aan mijn verlanglijstje?
-
Bestelling wijzigen
-
Bestelproblemen
Bestelproblemen
- Ik denk dat mijn bestelling kwijt is
- Ontbrekend artikel in mijn bestelling
- Verkeerd artikel ontvangen
- Mijn bestelling is niet leverbaar door een voorraadfout.
- Status geleverd, maar geen bestelling ontvangen
- Mijn artikel is defect of is defect geraakt.
- Mijn pakket is beschadigd aangekomen
- Teruggestuurd naar de afzender
- Geen pakketscan
- Mijn bestelling is klaar om op te halen, maar ik weet niet waar
-
Maat en styling
Maat en styling
- Hoe meet ik mezelf op
- Maattabel
- Wat is S+?
- Wat is een Sister Size?
- Wat zijn de verschillende soorten ondergoed?
- Welk bh-model past het beste bij mij?
- Wat zijn de verschillende bh-stijlen?
- Hebben jullie ook maten voor kleinere en langere mensen?
- Welke bh’s zijn geschikt voor zwangerschap en borstvoeding?
- Welke bh’s zijn geschikt na een borstoperatie?
- Welke maten zijn (nog) niet beschikbaar?
-
Productverzorging en expertise
Productverzorging en expertise
- Hoe verzorg ik mijn lingerie op de juiste manier?
- Hoe gebruik ik Boob Tape?
- Hoe verzorg ik mijn kleding en gebreide kleding het beste?
- Hoe kan ik mijn zwemkleding het beste verzorgen?
- Hoe doe ik een Intimates Set aan?
- Wanneer vullen jullie de voorraad weer aan?
-
Betaling en cadeaubonnen
-
Lounge Winkels