Naarmate het merk Lounge blijft groeien, merken we af en toe dat websites of accounts ons nadoen. Hier volgen enkele tips om er zeker van te zijn dat je winkelt op de geverifieerde website van Lounge of met onze officiële social media-platforms communiceert.
- Als de URL niet nl.lounge.com is, zijn wij het niet. De website moet ook een hangslotpictogram op de URL hebben om aan te geven dat deze veilig is.
- Als je een bericht ontvangt van iemand anders dan het officiële account van Lounge, zijn wij het niet. We nemen alleen contact met je op via onze officiële Instagram.
Als je een aankoop hebt gedaan via een nep Lounge-website, neem dan contact op met je bank, omdat deze de aankoop kan annuleren.
Als je niet zeker weet of je op de officiële website van Lounge winkelt, neem dan contact op met onze klantenservice, ze helpen je met plezier verder.
Als je bent benaderd door een nepaccount of als je op een nepwebsite hebt gewinkeld, rapporteer dit dan. We doen er altijd alles aan om je veilig te houden, maar we hebben ook je hulp nodig. Als je persoonsgegevens hebt gedeeld met een nep profiel, raden wij je aan onmiddellijk contact op te nemen met de politie.