Als je tracking aangeeft dat je pakket klaar ligt om opgehaald te worden, maar je weet niet precies waar, volg dan de onderstaande stappen:
1. Controleer je inbox: Je ontvangt vaak een e-mail of sms van de bezorgdienst met de melding dat je pakket klaar ligt. In dit bericht staan meestal de locatie van het afhaalpunt, de openingstijden en eventuele specifieke instructies.
2. Controleer je trackinglink zorgvuldig: Soms zijn deze gegevens ook zichtbaar via je trackinglink. We raden aan om de lokale trackinginformatie te bekijken voor extra details over de afhaallocatie.
3. Zorg dat je een geldig identiteitsbewijs meeneemt bij het ophalen: Bijvoorbeeld een rijbewijs, paspoort of identiteitskaart. Sommige afhaalpunten vragen ook om het tonen van de e-mail of sms ter bevestiging.
Voordat je het afhaalpunt verlaat, raden we aan om je pakket kort te controleren om zeker te zijn dat het in goede staat is en overeenkomt met je bestelling.
Kun je je pakket nog steeds niet vinden of heb je vragen over de levering? Neem dan contact op met ons Client Services-team. We helpen je graag verder.